Política de Trocas e Devolução

Políticas da Loja na Modalidade de Varejo

• O envio do seu pedido é feito em até 7 dias úteis após a confirmação de pagamento, e no caso de pulseiras com tamanho diferenciado, após a confirmação de tamanho.

•  Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, a loja LU BO entrará em contato com os correios para ter um posicionamento da empresa em relação à entrega do seu produto. Um novo produto produto será enviado sem custo adicional.

• As cores podem sofrer alterações em diferentes monitores de computadores e telas de celulares. Caso fique na dúvida recorra a descrição do produto onde informamos as características do modelo ou nos envie um email:  lubobijoux@gmail.com

Troca por defeito do produto:

Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, você poderá trocá-la em no máximo 90 (noventa) dias (artigo 26 do CDC.), contados a partir do recebimento do produto, devendo seguir as seguintes condições:

• O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta de garantia afixada e sem sinais de rompimento.

• A mercadoria será analisada, e após comprovação de defeito, em no máximo 30 (trinta) dias apresentaremos a solução. Este prazo, em casos especiais e com sua aprovação, poderá ser prorrogado por mais 7 (sete) a 180 (cento e oitenta) dias.

• O reembolso das despesas de frete para que você envie a peça para a Troca por Defeito do Produto e nosso reenvio serão de nossa responsabilidade.

• Se em nossa verificação ficar estabelecida a inexistência do defeito descrito na solicitação de troca, as despesas de fretes serão de sua responsabilidade.

Troca ou desistência por insatisfação ou arrependimento

Se você decidir trocar ou desistir da compra por insatisfação ou arrependimento poderá fazê-lo em no máximo 7(sete) dias (Artigo 49, do CDC.), contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta de garantia afixada e sem sinais de rompimento. 

A despesa de frete para devolução da mercadoria são de responsabilidade do cliente.

Troca por tamanho

Ao efetivar a compra de uma pulseira em nossa loja, você deverá ter atenção quanto à medida da peça especificada do descritivo do anuncio; pedimos a gentileza que leia atentamente e para evitarmos futuras trocas, no caso de anéis nossas medidas são padrão nacional, com numeração que varia do número 09 ao 26.

As despesas de frete para o processo de troca por tamanho serão de responsabilidade do cliente quando for contactado informações imprecisas da parte do mesmo. 

Caso as informações imprecisas vierem da loja, as despesas de frete para o processo de troca serão de nossa responsabilidade

Mercadorias em Promoção:

Não serão aceitas trocas de mercadorias em promoção.